Buscamos oferecer produtos de alta qualidade e uma experiência de compra satisfatória. Caso precise solicitar uma devolução ou reembolso, siga as diretrizes abaixo.

1. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução do produto em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Motivos para Devolução

Aceitamos devoluções nos seguintes casos:
Produto com defeito de fabricação.
Produto danificado durante o transporte.
Pedido incorreto (produto ou variante errada).
Insatisfação com o produto (dentro do prazo de arrependimento de 7 dias).

3. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Em sua embalagem original.
• Sem sinais de uso ou danos causados pelo cliente.
• Com todos os acessórios incluídos.

4. Como Solicitar a Devolução

Entre em contato pelo e-mail suporte@aromaturbo.com.br com o número do pedido e o motivo da devolução.
Nossa equipe analisará seu pedido e fornecerá as instruções para envio do produto.
Após a chegada do produto e análise do estado, processaremos o reembolso ou troca.

5. Reembolso

• O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• O prazo para processamento pode variar entre 5 a 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
• Para compras via cartão de crédito, o estorno será realizado pela operadora do cartão e pode levar alguns dias adicionais para aparecer na fatura.

6. Custos de Envio

• Em casos de defeito ou erro no pedido, cobrimos os custos de envio da devolução.
• Se a devolução for por arrependimento, o custo do frete é de responsabilidade do cliente.

7. Produtos que Não Podem ser Devolvidos

• Produtos usados ou danificados pelo cliente.
• Itens sem embalagem original ou com acessórios faltando.

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato pelo e-mail suporte@glintadngild.com